1. Informaci贸n General
Floremia Empresas S.A.S. (en adelante "Floremia Empresas", "nosotros" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y clientes de nuestra tienda de flores. Esta pol铆tica describe c贸mo recopilamos, utilizamos y protegemos su informaci贸n personal.
2. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Raz贸n Social: Floremia Empresas S.A.S.
- NIT: 901.567.890-3
- Direcci贸n: Calle 29A 37-81 Bloque 3 Apto102, Barrio Ceiba De Confama, Antioquia, Colombia
- Email: info@floremiaempresas.shop
- Tel茅fono: +57 323-768-4232
3. Datos que Recopilamos
Floremia Empresas puede recopilar los siguientes tipos de informaci贸n:
3.1 Datos proporcionados directamente:
- Nombre completo
- Direcci贸n de correo electr贸nico
- N煤mero de tel茅fono
- Direcci贸n de entrega
- Informaci贸n de pago (procesada de forma segura por terceros)
- Mensajes personalizados para tarjetas
3.2 Datos recopilados autom谩ticamente:
- Direcci贸n IP
- Tipo de navegador
- P谩ginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Cookies (ver secci贸n espec铆fica)
4. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para:
- Procesar y entregar sus pedidos de arreglos florales
- Comunicarnos sobre el estado de sus pedidos
- Responder a consultas y solicitudes de cotizaci贸n
- Enviar informaci贸n promocional (con su consentimiento)
- Mejorar nuestros productos y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias
5. Base Legal
El tratamiento de sus datos se fundamenta en:
- Ejecuci贸n de contrato de compraventa
- Consentimiento del titular
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Inter茅s leg铆timo de la empresa
6. Compartici贸n de Datos
Floremia Empresas puede compartir sus datos con:
- Empresas de mensajer铆a y log铆stica para entregas
- Procesadores de pago
- Autoridades cuando sea requerido por ley
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros.
7. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia, usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorizaci贸n
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorizaci贸n
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
8. Seguridad
Implementamos medidas t茅cnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, p茅rdida o alteraci贸n.
9. Cookies
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10. Cambios en la Pol铆tica
Floremia Empresas se reserva el derecho de modificar esta pol铆tica. Los cambios ser谩n publicados en esta p谩gina con la fecha de actualizaci贸n.
11. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultas sobre esta pol铆tica, cont谩ctenos en:
- Email: info@floremiaempresas.shop
- Tel茅fono: +57 323-768-4232
- Direcci贸n: Calle 29A 37-81 Bloque 3 Apto102, Barrio Ceiba De Confama, Bogot谩 D.C., Colombia